随着时代的进步，目前正推行一站式解决民生问题，但随之而来的是庞大的人民群众。智能排队取号机评价系统的出现不仅能改善服务大厅的混乱拥挤现象，还能节省人员成本问题。排队评价系统是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统，给予客户 “服务到门口”的优质服务体验。同时国峰排队评价系统能对客户情况及员工的工作效率及状态做出各种统计，为管理层改善客户服务提供决策管理依据。对于政府企业或单位，尤其是以提供服务为主要产品的企业，“顾客满意率”指标具有极其重要的意义。我们提供一种直接调查用户总体满意度的方法和由此而生的新型产品—“顾客评价系统”。

智能排队取号机评价系统特点介绍：

　　1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。

　　2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

　　3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

　　4、多种呼叫方式(顺呼、重呼、任意呼等)。.

　　5、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

　　6、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

　　7、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

　　8、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

　　9、信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

　　10、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

　　11、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

　　12、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

　　13、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

　　14、用户自行设定系统午休和下班关机时间，无需人工操作。

　　15、开放式系统接口，以满足功能扩展需求。

　　16、用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。