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同时国峰排队评价系统能对客户情况及员工的工作效率及状态做出各种统计，为管理层改善客户服务提供决策管理依据。对于政府企业或单位，尤其是以提供服务为主要产品的企业，“顾客满意率”指标具有极其重要的意义。我们提供一种直接调查用户总体满意度的方法和由此而生的新型产品—“顾客评价系统”。

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